Tenveo Garanti Politikası

Tenveo Garanti Politikası.

Garanti Şartları ve Koşulları

Firmamızdan satın alınan tüm ürünlerin 3 yıl boyunca iyi durumda tamir/değiştirilme garantisi vardır. Garanti süresi içinde kalite sorunları yaşanırsa firmamız ücretsiz bakım sağlayacaktır.

Aşağıdaki garantilerden herhangi biri kapsamında ilgili bakım masrafları tahsil edilecektir:
1.Ürün normalde kullanılmamıştır, iade ve değiştirme için nakliye ücretini üstlenmeniz gerekebilir.
2.Yangın, elektrik çarpması, dış nesnenin çökmesi veya diğer doğal afetler ekipmanın hasar görmesine neden olur, iade ve değiştirme için nakliye ücretini üstlenmeniz gerekebilir.
3. Yetkisiz onarım, yanlış kullanım, suistimal ve değişiklik, iade ve değiştirme için nakliye ücretini üstlenmeniz gerekebilir.

Bayiye özel yasal hak sağlanacaktır. Bayi ve müşterinin bakım hizmetine ihtiyacı varsa yetki kodunu ve aşağıdaki bilgileri almak için lütfen müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçin:
1.Ürün modeli ve seri numarası;
2.Satın alma tarihi, fatura numarası, sevkıyat numarası ve gerekli olduğunu düşündüğünüz diğer bilgiler.
3.Kusur ayrıntıları;
4.Sorunun çözülmesine yardımcı olabileceğini düşündüğünüz diğer bilgiler.

Satış Sonrası Hizmetlerimiz:

1. Her siparişte yedek parçalar sağlanacaktır: USB kablosu, uzaktan kumanda, güç adaptörü, tavan montajı, yedek vida, kılavuz ve Garanti dahil. Daha fazlasına ihtiyacınız varsa lütfen bize önceden bildirin.
2. Sohbet, video rehberliği için çağrı e-postası ve ömür boyu destek için e-posta dahil olmak üzere 24 saat çevrimiçi teknik destek sunuyoruz.
3. Herhangi bir sorun veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin: info@tenveo.com

Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.