4 Neden Video Konferans Hala Sucks Ve Bunu Değiştirmek için Yapabileceklerimiz

Son zamanlarda, Microsoft guru Alex St. John, video konferansta akut bir röportaj yayınladı. Teslas'ı sürdüğümüz dünyada nasıl yaşadığımızı soruyor ve VR'nin bir olasılık olduğunu, ancak video konferansın karanlık çağlarda sıkıştığını söylüyor. Ne veriyor

Bir video konferans başlangıç ​​işinin kurucusu olarak, Aziz John ile bütün kalbimle hemfikirim. En parlak zihinlerin bazıları, bitki kökenli et, kanseri teşhis terapileri, yeniden kullanılabilir roketler gibi çılgın teknoloji üretiyor. Bu arada, video konferans devlet berbattır.

Dört buçuk yıl önce, kurucularım ve ben yine de video konferans dünyasına girmeye karar verdik.

İşte, neden video konferansının berbat olduğu ve onu yeni teknoloji kahramanı yapmak için neler yapabileceğimiz üzerine yola çıkarak öğrendiğim dört ders var.

Zulüm (ve zorunluluk) yüzde 10

Yeni bir ürün geliştirmede hakim olan bilgelik, bir şirketin kullanım durumlarının yüzde 90'ını müthiş hale getirmeye ve değer önerisine eklemeyen yüzde 10'u görmezden gelmeye odaklanması gerektiğidir.

Bu ne anlama geliyor? Yeni bir araba yapmak istiyorsun, söyle. Varolan arabaların özelliklerini, yalnızca cruise kontrol gibi insanların yüzde 10'u tarafından kullanılıyorsa dahi eklemek zorunda kalacaksınız. Bu, önceki teknolojilerin "minimum gerekli özellikler" için çok yüksek bir zemin oluşturduğu anlamına geliyor. Hız sabitleme kontrolünü yeni otomobilinize dahil edersiniz, çünkü herkes yapar. Tasarımcı ve mühendis ekibiniz size nüfusun yalnızca küçük bir bölümünün yolculuk kontrollerini neden kullandığına dair veri gösteren bir şey olsa bile.

Aynı video konferans için de geçerli. Örneğin, aramaların yüzde 90'ı beş veya daha az gruplar arasında olabilir, bu nedenle sadece yalnızca 8 yönlü görüşmeler gibi bir şeyi desteklemeleri gerektiğini hissedebilirsiniz. Adil bir bar gibi görünüyor, ancak daha fazla ihtiyacı olan şu sinir bozucu yüzde 10'luk kısmı var. Dolayısıyla bu boyuttaki birkaç arama gerçekleşmesine rağmen 25 veya 50 yönlü arayan desteği gerekebilir.

Mutlaka kendi başınıza olmak zorunda olmayan konular için sorumluluk al

Video konferans, işlevselliğini sunmak için derin bir teknoloji yığınının üzerinde oturuyor. Ayrıca bant genişliği, gecikme süresi ve jitter gereksinimleri açısından bu yığının en üstündeki en zorlu uygulamalar arasındadır.

Bu teknoloji yığını basitleştirilmiş bir özet şu şekilde görünüyor: uygulamalar, gerçek zamanlı ses / video codec'leri, çağrı durumu ve sinyalleri, işletim sistemleri, donanım son noktaları, kameralar, mikrofonlar, Bluetooth kulaklıklar, kulaklıklar, WIFI, yönlendiriciler, güvenlik duvarları, vekiller , hop servisleri, internet servis sağlayıcıları, veri merkezleri, bulut servis katmanları, eski telefon şebekeleri arasındaki köprü ve ilk etapta gerçek zamanlı uygulamalar için tasarlanmamış bir IP ağı.

Resmi alırsın, karmaşıktır.

Başarılı, ölçeklendirilebilir bir hizmet oluşturmak için, müşteriler kontrol etmediğimiz parçaların bir bölümünde olsalar bile, müşterilerin karşılaştıkları sorunların çoğunu gidermek ve çözmek için altyapıya yatırım yapmamız gerekir. Niye ya? Çünkü tüm kullanıcı gerçekten biliyor ki video konferans araması başarısız oldu. Bir son kullanıcıdan güvenlik duvarlarındaki QoS politikalarının video konferans deneyimini aşağılayıcı nitelikte olduğunu bize bildirdiği bir destek isteği almadık.

Kullanışlı, açık kaynak kodlu lego bloklarının olmaması

Açık kaynak projeleri, yazılımın hızını ve kalitesini çarpıcı bir şekilde hızlandırmış ve birçok uygulama türünde fayda sağlamaktadır.

Yakın zamana kadar, bir video konferans sistemi oluşturmak için kullanılabilecek birkaç açık kaynak projesi vardı. Dolayısıyla her şirket yığının her katmanı için kendi patentli teknolojisini kurmak ve yönetmek zorundaydı. Neyse ki, altı yıl önce Google tarafından öncü bir proje olan WebRTC , inanılmaz derecede güçlü bir standart olarak ortaya çıktı. WebRTC artık tümüyle onaylanmış ve Microsoft, Apple, Cisco ve endüstrideki diğer kişiler tarafından benimsenmiştir. Bu çok büyük.

İlk kez bu standart, herkes tarafından bir iletişim uygulaması oluşturmak için kullanılabilen tamamen açık kaynaklı, topluluk temelli bir protokol ve API topluluğu sunmaktadır. Ayrıca, bu protokoller ve API'lar dünyanın dört bir yanındaki milyarlarca tarayıcı örneğinin neredeyse her birine kurulacaktır. Bir yan etki burada, gerçek zamanlı iletişim uygulamalarının artık çalışmak için tıknaz bir uygulamayı indirmesini gerektirmemesi.

WebRTC, video konferans deneyimini basitleştirecek ve sistemin pek çok parçasını benimseyen kullanıcılar için metastaz yaparak daha sağlamlık ve güvenilirlik sağlamış olacak.

Ve sonra evlat edinme var

Teknoloji berbat olduğunda, insanların neden video konferans kullanmadığını açıklamak kolaydır. Ancak, ürün ve teknolojiyi yüzde yüz doğru almanız gerektiğini varsayalım. Herkes onu kullanmaya "sihirli" başlamış mıydı? Bazen evet, fakat çoğu kez hayır hayır.

Video, insanların kamera ile ilgili kişisel kaygılarını aşmalarını gerektirir. Sonuç olarak, bir video aracının yayılması yeteneği azaltılır. Kameralarına bant koyan arkadaşlarınızı veya bir video konferans aracına varsayılan girdikleri kameralarını kapatmanız gerektiğini düşünün. Bu bugün bile şaşırtıcı derecede normaldir. Videoyu kabul etmek, insanların yaptıklarıa kıyasla doğal olarak doğal olmayan adımlar atmalarını gerektirir. Daha iyi olabilir, ama farklı.

Yine de iyi haber var. Endüstrideki pek çok kişi, videonun güvenilir ve her yerde bulunduğu bir dünyada yaşadığımızdan emin olmak için yoğun bir şekilde çalışıyor; bu ortamda ekran rahatlamıyor; çünkü ekran donuklaşmayan bir yüz üzerinde donuyor ya da donanımın sorun olmadığı bir ortamda donuyor kurulumu ve kullanımı basittir.

Artık dizüstü bilgisayarlarda dolaşmadan, telefonların etrafında dolaşıp veya konferans görüşmeleri yapmadan o kadar kötü ki o zaman dişlerinizi ovuyorsunuz, başınızı sallayıp kafanıza göz yumuyor ve başkalarının ne dediğini hiç duymamış olmanız uzun sürmeyecek. . Geriye dönüp, beş yıl önce ne kadar perişan video konferansın yapıldığına güleceğiz.

Girişim sermayesi alana girerken, bu zorlukların bir kısmının ortadan kalktığını görüyoruz. Bu alandaki değişim koşulları nihayet ortaya çıktı. Bu sefer gerçekten farklı hissediyor.